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Mi computador está lento: pasos antes de reportar

Última actualización el Jul 03, 2026

Computador lento — revisa esto primero

  1. Reinicia el equipo (apagar y encender, no solo suspender).
  2. Cierra pestañas y programas que no estés usando.
  3. Verifica el espacio en disco: debe quedar al menos 10 % libre.
  4. Instala las actualizaciones pendientes de Windows.

Si después de esto el problema continúa, reporta el caso indicando el código de inventario del equipo (etiqueta blanca) y desde cuándo ocurre.

Equipo resolutor: Soporte en Sitio · ANS: 8 horas.