Restablecer contraseña de red
- Ingresa al portal de autogestión con tu usuario de dominio.
- Selecciona Olvidé mi contraseña y verifica tu identidad con el código que llega a tu correo.
- Define la nueva contraseña (mínimo 10 caracteres, mayúscula, número y símbolo).
Si la cuenta está bloqueada por intentos fallidos, espera 15 minutos o abre un caso con la Mesa de Servicios indicando tu usuario de red.
Equipo resolutor: Mesa de Ayuda TI · ANS: 4 horas.